Handlekurv (0)
Pakkeforsikring
Beskytt bestillingen din mot skader, tap eller tyveri.
Prioritert levering
Legg til en rabattkode
keyboard_arrow_downEstimert total
Handlekurven din er tom
Selgerens returpolicy, hvis produkter markedsføres på nettstedet vårt (heretter «Selgeren»), varer i 14 dager. Hvis 14 dager har gått siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon, og du har ikke lenger rett til å be om retur.
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper fjorten dager etter den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har tatt fysisk besittelse av varen eller den siste varen, dersom det er en avtale om flere varer som forbrukeren har bestilt med én bestilling og som leveres separat. Hvis 14 dager har gått siden du mottok varen, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen i bestillingen din være i samme tilstand som da du mottok den, aldri brukt eller benyttet, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også fremlegge kjøpsbevis (for eksempel en kopi av kvitteringen) for varen du ønsker å returnere.
For å starte en retur kan du kontakte oss på contact@vunika.com
Hvis returforespørselen din godkjennes av Selgeren, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten forhåndsgodkjent returforespørsel innen angitt frist, vil ikke bli akseptert.
Du kan kontakte oss for spørsmål om returer på følgende adresse contact@vunika.com
For å utøve angreretten din må du informere VUNIKA om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved hjelp av en tydelig erklæring (for eksempel via e-post) til følgende adresse contact@vunika.com.
Du må selv betale fraktkostnadene for å returnere varen din.
Avhengig av hvor du bor, kan det ta en stund før du mottar den byttede varen.
Hvis du sender en vare med en verdi over 75 $, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore sendingen eller tegne en fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar varen du returnerer.
For å overholde avbestillingsfristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før avbestillingsfristen utløper, som løper fra det tidspunktet varen overleveres til transportøren.
For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Du må kontrollere bestillingen din så snart du mottar den og kontakte oss umiddelbart dersom den leverte varen er defekt, skadet eller annerledes enn den du bestilte.
Dette vil gjøre det mulig for oss å vurdere problemet og gjøre vårt beste for å løse det så raskt som mulig.
Med unntak av punkt 1 ovenfor kan enkelte typer varer ikke returneres.
Følgende kan derfor ikke returneres og gir dermed ikke rett til refusjon:
• lett bedervelige varer (som matvarer, blomster eller planter);
• personaliserte produkter (som spesialbestillinger eller skreddersydde artikler);
personlige pleieartikler (som skjønnhetsprodukter).
• farlige materialer og produkter, væsker, gasser eller brannfarlige produkter.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
BYTTER
Dersom du ønsker å skaffe deg en annen vare enn den som ble bestilt, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling og returnerer varen som ikke passer.
For å behandle en retur må du oppgi en kvittering eller et kjøpsbevis. Etter at du har kontaktet oss på e-post, vil du motta en returadresse som du kan sende produktene dine til. Returkostnadene bæres av forbrukeren.
Hvis du ber om refusjon i samsvar med vilkårene i denne policyen, vil vi sende deg alle betalingene vi har mottatt fra deg (med unntak av ekstra fraktkostnader som følge av at du valgte en annen leveringstype enn standardleveringen som tilbys gratis på nettstedet vårt), umiddelbart og i alle tilfeller senest fjorten dager fra den dagen vi mottok forespørselen din.
Refusjoner (eventuelt)
Vi forplikter oss til å informere deg så snart Selgeren har mottatt og inspisert bestillingen din som ble returnert. Vi vil gi deg beskjed om refusjonen for denne returen er godkjent eller ikke av Selgeren. Dersom Selgeren godkjenner refusjonsforespørselen din, vil du automatisk bli refundert beløpet som er betalt for den/de returnerte varen(e) til samme konto som den som er knyttet til din opprinnelige betalingsmetode, med mindre du uttrykkelig har avtalt en annen betalingsmåte; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen kostnader som følge av refusjonen. Vær oppmerksom på at behandlingen av refusjoner hos bankinstitusjoner og ulike betalingsleverandører er underlagt deres egne behandlingstider, som vi ikke har mulighet til å kontrollere.
Forsinkede eller manglende refusjoner (eventuelt) Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, vennligst sjekk bankkontoen din først. Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din vises offisielt. Kontakt deretter banken din. Det er ofte nødvendig med en behandlingstid før en refusjon vises.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter å ha fulgt alle disse trinnene, vennligst kontakt oss på contact@vunika.com
Vare på salg (eventuelt)
Retningslinjene er de samme for varer på salg.
Bytte (eventuelt)
Bytter er gratis og gjelder for alle varer, inkludert skadede varer eller hvis du har størrelsesproblemer. Bare returkostnadene bæres av kunden.
For å starte et bytte kan du kontakte oss på contact@vunika.com
Gaver
Hvis den returnerte varen ble merket som gave ved kjøpet og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen din. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis artikkelen ble ikke merket som en gave ved kjøpet, eller hvis mottakeren valgte å motta artikkelen først og gi den til deg senere, vil vi sende dem en refusjon, og de vil vite at du har returnert artikkelen.