Koszyk (0)
Ubezpieczenie przesyłki
Chroń swoje zamówienie przed uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą.
Dostawa priorytetowa
Dodaj kod rabatowy
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej: „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do dokonania zwrotu.
Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w fizyczne posiadanie towaru lub ostatniego towaru, jeżeli umowa dotyczy wielu towarów zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeśli od otrzymania artykułu upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, artykuł z Państwa zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został odebrany, nigdy nieużywany ani nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będą Państwo również musieli przedstawić dowód zakupu (np. kopię paragonu) artykułu, który chcą Państwo zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem contact@vunika.com
Jeśli Państwa prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Państwu etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Artykuły zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w wyznaczonym terminie nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem contact@vunika.com
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować VUNIKA o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na adres contact@vunika.com.
Koszty wysyłki zwrotnej artykułu ponoszą Państwo samodzielnie.
W zależności od miejsca zamieszkania otrzymanie wymienionego artykułu może zająć trochę czasu.
Jeśli wysyłają Państwo artykuł o wartości wyższej niż 75 $, warto rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Państwa artykuł.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać do nas wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu, który kończy się z chwilą przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Państwa artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Powinni Państwo sprawdzić zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie, jeśli dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.
Wyjątkowo w stosunku do punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie mogą podlegać zwrotowi.
Nie podlegają zwrotowi, a tym samym zwrotowi pieniędzy:
• towary szybko psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty personalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonane na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego konkretnego artykułu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz kupić inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie pasuje.
Aby rozpatrzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, prześlemy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z tego, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.
Zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, zostaniesz automatycznie zrefundowany z kwoty zapłaconej za zwrócony(-e) artykuł(-y) na ten sam rachunek, który jest powiązany z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Pamiętaj, że przetwarzanie zwrotów przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z terminami właściwymi dla nich i nie jesteśmy w stanie ich kontrolować.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Czas przetwarzania jest często konieczny, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@vunika.com
Artykuły w promocji (w stosownych przypadkach)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów w promocji.
Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymiany są bezpłatne i obowiązują dla wszystkich artykułów, w tym także tych uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vunika.com
Prezenty
Jeśli zwrócony artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy równy wartości zwrotu. Gdy tylko otrzymamy zwrócony artykuł, wyślemy Ci bon podarunkowy.
Jeśli jeśli artykuł nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu albo jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać artykuł, a przekazać go wam później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciliście artykuł.