Καλάθι (0)
Ασφάλιση δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιά, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται προς πώληση στον ιστότοπό μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, εφόσον πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του είδους, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το είδος της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) για το είδος που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και το μέρος όπου θα πρέπει να αποστείλετε το δέμα. Τα επιστρεφόμενα είδη χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@vunika.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να ενημερώσετε VUNIKA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση μέσω σαφούς δήλωσης (για παράδειγμα μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@vunika.com.
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ενδέχεται να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να λάβετε το αντικείμενο της ανταλλαγής σας.
Εάν αποστείλετε ένα είδος αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το είδος που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε τη σχετική σας επικοινωνία για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το είδος παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας σε περίπτωση που το παραδοθέν είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ' εξαίρεση από το σημείο 1 ανωτέρω, ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής.
Δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής και, συνεπώς, επιστροφής χρημάτων:
• τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά).
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατά παραγγελία).
• τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• οι επικίνδυνες ουσίες και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προμηθευτείτε ένα διαφορετικό προϊόν από εκείνο που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος που δεν σας ταιριάζει.
Για να επεξεργαστούμε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο τρόπο παράδοσης από τη δωρεάν τυπική παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και επιθεωρήσει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής εγκρίθηκε ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το ή τα επιστραφέντα είδη στον ίδιο λογαριασμό με εκείνον που συνδέεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό μέσο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους φορείς πληρωμών υπόκειται σε προθεσμίες που τους είναι δικές τους και τις οποίες δεν είμαστε σε θέση να ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση) Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Εάν, αφού ακολουθήσετε όλα αυτά τα βήματα, εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@vunika.com
Είδη σε προσφορά (κατά περίπτωση)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε προσφορά.
Ανταλλαγή (κατά περίπτωση)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που έχουν υποστεί ζημιά ή αν έχετε προβλήματα με το μέγεθος. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Δώρα
Αν το επιστρεφόμενο προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε σταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί ένα δωροεπιταγή.
Αν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να το λάβει πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το προϊόν.